Hagy App-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কী তথ্য নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।
Hagy App-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Hagy App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।
Hagy App বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ ্ছি যে আপনার তথ্য কখনোই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করা হবে না এবং কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
এই নীতি প্রযোজ্য: Hagy App ওয়েবসাইট (hagyapp.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সেবা এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানাবো।
Hagy App শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে আমাদের সংগ্রহ করা তথ্যের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| লোকেশন তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা পড়া সম্ভব নয়।
Hagy App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্যের ব্যবহার নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@hagyapp.com-এ ইমেইল করে।
Hagy App আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অনামিকরণ (anonymization) করা হয় যাতে এটি আর কোনোভাবেই আপনার সাথে যুক্ত না থাকে।
Hagy App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Hagy App-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hagyapp.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Hagy App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়।
যদি কোনো সময় আপনার মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে, অবিলম্বে support@hagyapp.com-এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
Hagy App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অনুগ্রহ করে support@hagyapp.com-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
Hagy App-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণিত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত।
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফার ও স্টোরেজ — দুই অবস্থাতেই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
Hagy App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার — এটাই আমাদের নীতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা। আপনি ঠিক জানবেন আমরা আপনার কোন তথ্য কেন ব্যবহার করছি।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।